Возврат и обмен

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего и ненадлежащего качества в течение 14 дней.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Товар считается надлежащим качеством, если:
- он новый, без следов использования (без царапин, потертостей, следов горючего, почвы и т.п.);
- сохранен товарный вид (чистая поверхность, заводская смазка без изменений);
- имеется полная комплектация (инструкция, гарантийный талон, аксессуары, крепеж, упаковка);
- есть документ, подтверждающий покупку (чек или расходная накладная);
- соблюдены сроки возврата – до 14 дней с момента получения (не считая дня покупки).

Товар считается ненадлежащим качеством, если в нем обнаружено:

-производственные дефекты (не запускается двигатель, плохо работает редуктор, заводская нехватка деталей);
-повреждения, полученные не по вине покупателя (трещины корпуса, дефект сварного шва, заводской брак металла, неисправность электричества);
-несоответствие заказу (другая модель, отсутствуют элементы комплектации, чем указано в описании).

В таком случае покупатель имеет право:

-на бесплатный ремонт в пределах гарантии,
-или на обмен товара на новый,
-или на возврат средств (по договоренности).

Товары, не подлежащие возврату
По закону не подлежат возврату товары надлежащего качества из группы "технически сложные бытовые товары", если они уже были в эксплуатации.
-навесное оборудование, уже работавшее в поле,
-Детали с явными следами монтажа или использования.

Как оформить возврат:

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по тел.+380 (68) 010-97-58
Мы предоставим вам всю необходимую информацию и помощь.

Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту 
Тщательно упаковайте товар и отправьте его на отделение

Адрес для возврата товара:

Новая Почта 3 отделения

Соборная 89

Винница,Украина 21050

Антипович Екатерина тел.+380680109758

Что делать, если я получил неправильный или поврежденный товар?

Если вы получили неправильный или поврежденный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли устранить эту проблему.

Возврат товаров, отправленных почтовым сервисом

Товары, отправленные по почте, можно вернуть в течение 14 дней с момента их получения в почтовом сервисе.

Возврат денежных средств:

Деньги за возвращенные товары возвращаются после получения товара в течение трех рабочих дней.

Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя или по договоренности сторон.

Стоимость доставки возврата или обмена товара по достоинству оплачивает Покупатель.

Стоимость доставки возврата или обмена товара ненадлежащего качества оплачивает Продавец.