Повернення та обмін

Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар належної та неналежної  якості протягом 14 днів.

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар вважається належної якості, якщо:
- він новий, без слідів використання (без подряпин, потертостей, слідів пального, ґрунту тощо);
- збережено товарний вигляд (чиста поверхня, заводська змазка без змін);
- наявна повна комплектація (інструкція, гарантійний талон, аксесуари, кріплення, упаковка);
- є документ, що підтверджує покупку (чек або видаткова накладна);
- дотримані строки повернення — до 14 днів з моменту отримання (не рахуючи дня покупки).

Товар вважається неналежної якості, якщо в ньому виявлено:

-виробничі дефекти (не запускається двигун, погано працює редуктор, заводський брак деталей);
-пошкодження, отримані не з вини покупця (тріщини корпусу, дефект зварного шва, заводський шлюб металу, несправність електрики);
-невідповідність замовленню (інша модель, відсутні елементи комплектації, ніж було вказано в описі).

 У такому випадку покупець має право:

-на безкоштовний ремонт у межах гарантії,
-або на обмін товару на новий,
-або на повернення коштів (за домовленістю).

 Товари, які не підлягають поверненню
За законом, не підлягають поверненню товари належної якості з групи "технічно складні побутові товари", якщо вони вже були в експлуатації.
-навісне обладнання, що вже працювало в полі,
-деталі з явними слідами монтажу або використання.

Як оформити повернення:

• Щоб оформити повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за тел. +380 (68) 010-97-58

Ми надамо вам всю необхідну інформацію та допомогу.

• Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів
• Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту

            Ретельно упакуйте товар та надішліть його на відділення

Адреса для повернення товару:

Нова Пошта 3 відділення

Соборна 89

Вінниця,Україна 21050

Антипович Катерина тел.+380680109758

Що робити, якщо я отримав неправильний або пошкоджений товар?

Якщо ви отримали неправильний або пошкоджений товар, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами, щоб ми могли вирішити цю проблему.

Повернення товарів, надісланих поштовим сервісом

Товари, що були відправлені поштою, можна повернути протягом 14 днів з моменту їх отримання у поштовому сервісі.

Повернення грошових коштів:

Гроші за повернуті товари повертаються після отримання товару протягом трьох робочих днів.

Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця або за домовленістю сторін.

Вартість доставки повернення або обміну товару належної якості оплачує Покупець.

Вартість доставки повернення або обміну товару неналежної якості оплачує Продавець.